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專注工業(yè)內(nèi)鏡,持續(xù)追求卓越-Waygate合作伙伴北京韋林

2021-03-01 07:24:32

專注工業(yè)內(nèi)鏡,持續(xù)追求卓越 - Waygate合作伙伴北京韋林

在北京有這么一家公司,其在檢測行業(yè)耕耘將近三十年,業(yè)務(wù)覆蓋全國范圍,客戶涵蓋各大行業(yè),但這家公司僅經(jīng)銷一款檢測設(shè)備,幾十年如一日地專注在工業(yè)內(nèi)窺鏡的客戶和應(yīng)用上,這家公司就是北京韋林意威特工業(yè)內(nèi)窺鏡有限公司

我們有幸采訪了北京韋林的總經(jīng)理孫強先生,讓他告訴我們北京韋林和工業(yè)內(nèi)窺鏡這三十年的故事。

孫強總經(jīng)理介紹北京韋林和工業(yè)內(nèi)窺鏡的這三十年

Q:我們知道您已經(jīng)從事工業(yè)內(nèi)窺鏡銷售將近三十年了,作為總經(jīng)理,您認為為什么韋林這么多年能心無旁騖地專注在工業(yè)內(nèi)窺鏡產(chǎn)品上?

孫強總經(jīng)理:工業(yè)視頻內(nèi)窺鏡是九十年代初開始進入中國大陸市場的,那時候我才24歲,從維修工程師干起,一直干到現(xiàn)在,最主要的一個因素是我個人對這個產(chǎn)品傾注我所有的感情,其次這種長期的專注會給我們公司帶來兩個好處,一是可以建立深度的客戶信任,我們70%以上的客戶都和我們有十年以上的合作關(guān)系,合作期間我們不間斷地為該客戶提供技術(shù)復(fù)訓(xùn)、演示交流,維修保養(yǎng)等售后服務(wù),二是這種長期的專注會讓客戶更相信我們的專業(yè)度。在各種行業(yè)應(yīng)用上,比如為了讓某省特檢院更好地進行燃機檢測,我們針對不同燃機型號專門開發(fā)了鋁塑導(dǎo)管。為了提高某西南大型壓鑄企業(yè)在生產(chǎn)汽車取力器的流水線效率,我們也專門開發(fā)一套工裝,以便配合工業(yè)內(nèi)窺鏡更快地完成檢測。

我相信正是這種長期的緊密貼近用戶的專注,使得我們和用戶之間形成了亦師亦友的關(guān)系,他們讓我們學(xué)到了各個行業(yè)的具體應(yīng)用,同時他們只要有工業(yè)內(nèi)窺鏡的需要,第一個想到的就是我們韋林,并且認為把工業(yè)內(nèi)窺鏡業(yè)務(wù)交給我們是百分之百放心的。所以說,長期的專注造就了韋林的今天。

Q:韋林如何將貝克休斯產(chǎn)品和中國本土實際情況相結(jié)合的?

孫強總經(jīng)理:從我三十年的經(jīng)驗來看,中國市場和歐美市場不同,歐美市場工業(yè)內(nèi)窺鏡是以航空業(yè)用戶為主,確保航空業(yè)的健康運維,而中國是基礎(chǔ)制造業(yè)大國,非常需要有更適合中國工業(yè)市場的產(chǎn)品來滿足制造業(yè)的應(yīng)用需求,當(dāng)我們意識到中國這種潛在的巨大需求后,我們和貝克休斯中國團隊以及領(lǐng)導(dǎo)層共同努力,促成美國工廠專門研制的XL LV系列專供中國區(qū)市場,填補了當(dāng)時此類更適合工業(yè)制造的進口內(nèi)窺鏡產(chǎn)品在中國市場的空白,促使我們的業(yè)績屢創(chuàng)新高,這些成就都和我們緊貼用戶的工作風(fēng)格分不開的。

中國客戶的很多應(yīng)用在歐美是沒有先例的,比如某汽車企業(yè)品質(zhì)保障部門原本無工業(yè)內(nèi)窺鏡檢測手段,檢測方式主要依靠歷史經(jīng)驗,即用手摸的方式和肉眼觀察來判斷,我們在2016年多次組織在該企業(yè)車間進行工業(yè)內(nèi)窺鏡檢測,并協(xié)助排查和快速鑒定不同的情況下的產(chǎn)品內(nèi)部缺陷,而工業(yè)內(nèi)窺鏡可提升檢測效率,并輔助圖像顯現(xiàn)提升準確性。讓該企業(yè)意識到工業(yè)內(nèi)窺鏡產(chǎn)品對于質(zhì)量檢測環(huán)節(jié)重要性,即使是在國慶期間都在幫助該客戶完成現(xiàn)場內(nèi)窺檢測,支援其在西南的分公司順利完成工作,贏得了客戶極高的評價,用戶專門發(fā)來感謝信以表達感謝,從此該汽車企業(yè)把工業(yè)內(nèi)窺鏡檢測設(shè)成了質(zhì)保部的一道標準流程。

北京韋林意威特工業(yè)內(nèi)窺鏡有限公司

Q:在愈發(fā)激烈的競爭市場下,韋林靠什么保持自己的競爭力?

孫強總經(jīng)理:我們的競爭力來自于我們確實能幫助用戶解決問題,我印象深刻的一件事是某國內(nèi)航空技術(shù)企業(yè)在研發(fā)過程中,有一次測試完成后的例行檢測中,在拆卸孔探口的堵頭時,孔探堵頭斷裂不慎掉落到發(fā)動機內(nèi)部,既定的試驗任務(wù)由此受到影響,如若不能及時解決,不僅耽誤了試驗計劃,同時也可能會帶來經(jīng)濟損失。該項目組的負責(zé)人多年前就與我司有過配合,于是聯(lián)系我們嘗試詢問能否提供幫助,我們在當(dāng)天下午4點鐘接到求助電話后,第一時間協(xié)調(diào)安排公司具有發(fā)動機FOD多余物專業(yè)打撈經(jīng)驗的業(yè)務(wù)人員攜帶工業(yè)內(nèi)窺鏡,搭乘當(dāng)天下午6點鐘的航班趕往試驗現(xiàn)場,當(dāng)晚10點前成功取出斷損的多余物,6個小時解決問題。項目組對我們的專業(yè)技術(shù)服務(wù)能力十分認可,也促進了后續(xù)我們與該企業(yè)的合作。

此事說明信任的建立是要長期通過多少次的專業(yè)性交流、多少次的現(xiàn)場實戰(zhàn)換來的,行動大于一切,而對于我們來說,專業(yè)性是我們引以為傲的資本,也是我們獲取客戶信任的法寶。

以上文字轉(zhuǎn)自微信公眾號"Baker Hughes 數(shù)字化解決方案",感謝您的閱讀,期待您走近韋林。



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